Kurz gesagt
- Die Unterhaltsreinigung ist ein Dauerauftrag, der monatlich abgerechnet wird. Außenfenster, Teppich- und Fassadenreinigung gehören nicht dazu.
- Kalkuliert wird aus Fläche, Leistungswert, Reinigungsintervall und Stundenverrechnungssatz. Typische Richtwerte liegen bei 200–350 m² pro Stunde je nach Raumtyp.
- Nach einigen Monaten zeigt die Nachkalkulation, ob die tatsächlich geleisteten Stunden zu den kalkulierten passen.
Was ist Unterhaltsreinigung?
Unterhaltsreinigung, auch laufende Reinigung, Regelreinigung oder Wartungsreinigung genannt, ist die regelmäßige, vertraglich vereinbarte Reinigung eines Gebäudes in festen Intervallen, zum Beispiel täglich, dreimal pro Woche oder wöchentlich. Sie ist die häufigste Auftragsform in der Gebäudereinigung.
Gewinnt ein Gebäudereiniger einen neuen Kunden, geht es meist um Unterhaltsreinigung. Der Kunde will, dass sein Büro, seine Praxis oder sein Supermarkt zuverlässig, zu festen Zeiten und in vereinbarter Qualität sauber ist. Bei den meisten Betrieben macht die Unterhaltsreinigung über 70 % des Umsatzes aus.
Im Gegensatz zur Grundreinigung (Tiefenreinigung in größeren Abständen) oder zur Sonderreinigung (projektbezogen) ist die Unterhaltsreinigung ein Dauerauftrag. Sie läuft über Monate oder Jahre und wird in der Regel monatlich abgerechnet.
Für dich ist das planbarer Umsatz. Sauber kalkuliert und effizient gesteuert trägt die Unterhaltsreinigung den Betrieb. Ist sie zu knapp kalkuliert, verlierst du bei jedem Einsatz Marge.
Typische Leistungen und Intervalle
Was genau zur Unterhaltsreinigung gehört, regelt das Leistungsverzeichnis im Vertrag. Trotzdem orientieren sich fast alle Betriebe an einem ähnlichen Standard.
Was wird typischerweise gereinigt?
In der Regel gehören dazu:
- Böden: wischen und saugen.
- Sanitäranlagen: WC, Waschbecken, Spiegel, Verbrauchsmaterial nachfüllen.
- Küchen und Teeküchen: Spüle, Arbeitsflächen, Müll.
- Kontaktflächen: Türklinken, Lichtschalter, Geländer.
- Papierkörbe und Abfallbehälter leeren.
- Sichtflächen: Tische, Empfangstheken, Regale.
Nicht dazu gehören die Glasreinigung der Außenfenster, Teppichreinigung mit Spezialgeräten, Fassadenreinigung und Schädlingsbekämpfung. Diese Leistungen beauftragt der Kunde separat als Sonderreinigung.
Praxistipp
Die Richtwerte für m² pro Stunde sind Orientierungswerte. Die tatsächliche Leistung hängt von Möblierung, Verschmutzungsgrad und Erreichbarkeit ab, deshalb kalkulieren erfahrene Betriebe mit eigenen Erfahrungswerten.
So kalkulierst du Unterhaltsreinigung wirtschaftlich
Die Kalkulation ist bei der Unterhaltsreinigung eine der häufigsten Fehlerquellen. Wer zu günstig anbietet, arbeitet unter Wert, wer zu hoch kalkuliert, verliert Ausschreibungen. Ob deine Werte stimmen, zeigt dir erst die Nachkalkulation.
Die Grundformel
Du brauchst vier Werte: die Fläche in m², den Leistungswert in m² pro Stunde je nach Raumtyp, das Intervall (wie oft pro Woche oder Monat) und deinen Stundenverrechnungssatz aus Lohn, Sozialabgaben, Gemeinkosten und Gewinn.
Rechenbeispiel
Büro, 1.200 m², 5x/Woche:
Leistungswert: 300 m²/h → 4 Stunden pro Einsatz → 20 Stunden/Woche → ~87 Stunden/Monat
Stundenverrechnungssatz: 28,50 € → Monatspreis: ca. 2.479,50 € netto
Nach einigen Monaten folgt die Nachkalkulation: Passen die kalkulierten Stunden zu den tatsächlich geleisteten (Istzeit)? Brauchen deine Leute regelmäßig länger als geplant, sinkt dein Deckungsbeitrag.
Ohne Nachkalkulation
- Du merkst nicht, wenn ein Objekt defizitär läuft
- Preiserhöhungen kommen zu spät
- Überstunden bleiben unsichtbar
- Marge sinkt schleichend
Mit Nachkalkulation
- Soll-Ist-Vergleich pro Objekt und Monat
- Defizitäre Aufträge früh erkannt
- Preisgespräche mit Kunden auf Basis echter Zahlen
- Du siehst, ob die Marge hält
Unterhaltsreinigung mit Mendato
In Mendato legst du ein Objekt einmal an, mit Räumen, Flächen, Intervallen und ab dem Starter-Paket mit dem Leistungsverzeichnis. Aus dem Auftrag erzeugt Mendato automatisch die wiederkehrenden Einsätze für Einsatzplanung und Dienstplan.
Deine Reinigungskräfte stempeln sich über die Zeiterfassung in der App mit GPS-Standort am Objekt ein, Mendato stellt die Istzeit der Planzeit gegenüber, und auf Fotos halten sie den Zustand vor und nach der Reinigung fest. Abgerechnet wird über Dauerrechnungen, die einmal eingerichtet automatisch erzeugt werden, und ab dem Pro-Plus-Paket zeigt dir das Controlling pro Objekt, ob deine Marge stimmt.
Häufige Fragen
Was versteht man unter Unterhaltsreinigung?
Was ist der Unterschied zwischen Unterhaltsreinigung und Grundreinigung?
Wie wird Unterhaltsreinigung kalkuliert?
Welche Software eignet sich für die Steuerung der Unterhaltsreinigung?
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