Definition
Eine Sonderreinigung ist eine einmalige oder projektbezogene Reinigungsleistung außerhalb der laufenden Unterhaltsreinigung. Sie wird durch einen konkreten Anlass ausgelöst – etwa einen Wasserschaden, eine Veranstaltung oder einen Mieterwechsel.
Zusammenfassung – Sonderreinigung auf einen Blick
Sonderreinigungen sind anlassbezogene Reinigungen außerhalb des Regelbetriebs. Sie machen bei vielen Betrieben 10–20 % des Umsatzes aus – bei höherer Marge als die Unterhaltsreinigung.
Abgerechnet wird nach Aufwand (Stundensatz) oder per Pauschale nach Besichtigung. Der Stundenverrechnungssatz liegt typischerweise 15–30 % über dem der Unterhaltsreinigung.
Wichtig: Sonderreinigungen müssen in der Abrechnung getrennt von Daueraufträgen laufen – sonst wird die Buchhaltung unübersichtlich.
01 – GrundlagenWas ist eine Sonderreinigung?
Im Alltag eines Gebäudereinigers gibt es neben dem Tagesgeschäft – der Unterhaltsreinigung – immer wieder Situationen, in denen ein Kunde etwas außerhalb des Vertrags braucht. Ein Mieter zieht aus, ein Rohrbruch überflutet den Keller, eine Firmengala hinterlässt Spuren. Das sind klassische Fälle für eine Sonderreinigung.
Der entscheidende Unterschied zur Unterhaltsreinigung: Eine Sonderreinigung ist nicht wiederkehrend. Sie hat einen klaren Anfang und ein klares Ende. Es gibt keinen Dauervertrag – sondern einen Einzelauftrag, oft mit kurzfristiger Beauftragung.
Von der Grundreinigung unterscheidet sich die Sonderreinigung durch den Anlass: Eine Grundreinigung ist planbar und findet regelmäßig statt (z. B. jährlich). Eine Sonderreinigung wird durch ein konkretes Ereignis ausgelöst.
Kategorie
Reinigungsarten
Auch bekannt als
Zusatzreinigung, Extraleistung, Sonderleistung
Relevant für
Objektleiter, Disponent, Vertrieb
Mendato-Modul
02 – AnlässeTypische Anlässe für Sonderreinigungen
Sonderreinigungen decken ein breites Spektrum ab. Die häufigsten Anlässe in der Gebäudereinigung lassen sich in vier Kategorien einteilen:
Schadensereignisse
Wasserschäden, Brandschäden, Schimmelbefall oder Überschwemmungen. Hier ist oft schnelle Reaktionszeit gefragt – manchmal innerhalb weniger Stunden. Spezialgeräte wie Industrietrockner oder Ozongeneratoren kommen zum Einsatz.
Veranstaltungen
Firmengalas, Messen, Tag der offenen Tür. Die Reinigung findet entweder vor dem Event (Aufbauphase) oder danach (Rückbau und Endreinigung) statt. Bei Großveranstaltungen oft nachts oder am Wochenende.
Mieterwechsel & Umzüge
Wenn ein Mieter auszieht oder ein neuer einzieht, wird häufig eine Endreinigung oder Erstreinigung beauftragt. Das ist besonders bei Gewerbemietern üblich – Büros, Praxen, Ladenlokale.
Vandalismus & Graffiti
Beschädigungen durch Vandalismus, Graffiti-Entfernung oder Reinigung nach Einbrüchen. Hier sind oft spezielle Reinigungsmittel und Techniken erforderlich.
03 – KalkulationSo kalkulierst und rechnest du Sonderreinigungen ab
Die Kalkulation von Sonderreinigungen unterscheidet sich grundlegend von der Unterhaltsreinigung. Statt fester Monatspreise auf Basis von m²-Richtwerten arbeitest du hier aufwandsbezogen.
Zwei Abrechnungsmodelle
Nach Stunden: Du rechnest die tatsächlich geleisteten Stunden ab. Das ist der Standard bei unklarem Aufwand – zum Beispiel bei Wasserschäden, wo du vorher nicht genau weißt, wie lange es dauert. Dein Stundenverrechnungssatz sollte hier höher liegen als bei der Unterhaltsreinigung – weil kurzfristige Verfügbarkeit, Spezialgeräte und oft Wochenend-/Nachtzuschläge anfallen.
Pauschal: Du besichtigst das Objekt, schätzt den Aufwand und gibst einen Festpreis. Das ist üblich bei Mieterwechseln oder planbaren Events. Der Vorteil: Der Kunde hat Planungssicherheit, und du kannst deine Marge besser steuern.
📝 Praxistipp: Marge bei Sonderreinigungen
Viele Gebäudereiniger kalkulieren Sonderreinigungen zu günstig, weil sie den gleichen Stundensatz wie bei der Unterhaltsreinigung ansetzen. Vergiss nicht: Anfahrt, Rüstzeit, kurzfristige Personalplanung und Spezialgeräte kosten extra. Ein Aufschlag von 15–30 % auf den üblichen Verrechnungssatz ist branchentypisch und gerechtfertigt.
⚠ Häufiger Fehler
Sonderreinigungen über die laufende Dauerrechnung der Unterhaltsreinigung abzurechnen. Das führt zu unübersichtlicher Buchhaltung, falschen Deckungsbeiträgen und Problemen bei der Nachkalkulation. Immer separate Einzelrechnung erstellen.
04 – Digitale SteuerungSonderreinigungen in Mendato abwickeln
In Mendato legst du eine Sonderreinigung als eigenen Auftrag an – getrennt vom laufenden Unterhaltsvertrag. So bleiben Zeiten, Kosten und Rechnungen sauber getrennt.
Der Ablauf in Mendato
Auftrag anlegen: Neuer Einmalauftrag am bestehenden Objekt oder als neues Objekt. Du hinterlegst den geschätzten Aufwand, den Preis und das Datum.
Personal zuweisen: Über die Einsatzplanung teilst du Mitarbeitende dem Sonderauftrag zu. Bei kurzfristigen Einsätzen hilft die Disposition.
Zeiterfassung: Deine Leute stempeln sich per App ein – Mendato erfasst die Istzeit automatisch. Fotos der erbrachten Leistung können direkt über Operations dokumentiert werden.
Abrechnung: Die Einzelrechnung wird in der Buchhaltung erstellt – komplett getrennt von der laufenden Dauerrechnung. Über das Controlling siehst du sofort, ob der Auftrag profitabel war.
✓ Mendato-Vorteil
Weil Sonderreinigungen als eigene Aufträge laufen, kannst du in Mendato sofort sehen, wie profitabel jede einzelne Sonderreinigung war – mit echtem Soll-Ist-Vergleich. So weißt du, ob sich kurzfristige Aufträge für deinen Betrieb lohnen.
05 – FazitSonderreinigungen – der oft unterschätzte Umsatzbringer
Sonderreinigungen sind mehr als lästige Zwischenaufträge. Bei richtiger Kalkulation bieten sie höhere Margen als die Unterhaltsreinigung, weil der kurzfristige Bedarf des Kunden einen höheren Preis rechtfertigt.
Die größten Fehler: zu günstig kalkulieren, Zeiten nicht sauber erfassen und Sonderleistungen über die Dauerrechnung abrechnen. Wer Sonderreinigungen als eigene Aufträge behandelt – mit separater Kalkulation, Zeiterfassung und Rechnung – hat die volle Transparenz.
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