Sonderreinigung: wann sie anfällt, was sie kostet und wie du sie abwickelst

Was ist eine Sonderreinigung?

Eine Sonderreinigung, auch Zusatzreinigung oder Sonderleistung genannt, ist eine einmalige, anlassbezogene Reinigungsleistung außerhalb der laufenden Unterhaltsreinigung, etwa nach einem Wasserschaden, einer Veranstaltung oder einem Mieterwechsel.

Neben der laufenden Reinigung braucht ein Kunde immer wieder etwas, das nicht im Vertrag steht: Ein Mieter zieht aus, ein Rohrbruch überflutet den Keller, eine Firmengala hinterlässt Spuren.

Anders als die Unterhaltsreinigung ist eine Sonderreinigung nicht wiederkehrend. Sie hat einen festen Anfang und ein festes Ende, und statt eines Dauervertrags gibt es einen Einzelauftrag, der oft kurzfristig erteilt wird.

Von der Grundreinigung unterscheidet sich die Sonderreinigung durch den Anlass: Eine Grundreinigung ist planbar und findet regelmäßig statt, zum Beispiel jährlich. Eine Sonderreinigung wird durch ein konkretes Ereignis ausgelöst.

Typische Anlässe für Sonderreinigungen

Die häufigsten Anlässe lassen sich in vier Gruppen einteilen.

Schadensereignisse

Wasserschäden, Brandschäden, Schimmelbefall oder Überschwemmungen. Hier zählt die Reaktionszeit, manchmal muss das Team innerhalb weniger Stunden vor Ort sein. Zum Einsatz kommen Spezialgeräte wie Industrietrockner oder Ozongeneratoren.

Veranstaltungen

Firmengalas, Messen, Tag der offenen Tür. Gereinigt wird vor der Veranstaltung in der Aufbauphase oder danach bei Rückbau und Endreinigung, bei Großveranstaltungen oft nachts oder am Wochenende.

Mieterwechsel & Umzüge

Zieht ein Mieter aus oder ein neuer ein, wird häufig eine Endreinigung oder Erstreinigung beauftragt. Üblich ist das vor allem bei Gewerbeflächen wie Büros, Praxen und Ladenlokalen.

Vandalismus & Graffiti

Beschädigungen durch Vandalismus, Graffiti-Entfernung oder Reinigung nach Einbrüchen. Dafür braucht es oft spezielle Reinigungsmittel und Verfahren.

So kalkulierst und rechnest du Sonderreinigungen ab

Die Unterhaltsreinigung kalkulierst du mit festen Monatspreisen auf Basis von m²-Richtwerten. Eine Sonderreinigung kalkulierst du nach Aufwand.

Zwei Abrechnungsmodelle

Nach Stunden: Du rechnest die tatsächlich geleisteten Stunden ab. Das ist der Standard, wenn der Aufwand unklar ist, etwa bei einem Wasserschaden, bei dem vorher niemand weiß, wie lange die Arbeit dauert. Dein Stundenverrechnungssatz sollte hier höher liegen als bei der Unterhaltsreinigung, weil kurzfristige Verfügbarkeit, Spezialgeräte und oft Nacht- oder Sonntagszuschläge anfallen.

Pauschal: Du besichtigst das Objekt, schätzt den Aufwand und nennst einen Festpreis. Das ist bei Mieterwechseln und planbaren Veranstaltungen üblich. Der Kunde hat damit Planungssicherheit, und du steuerst deine Marge über die eigene Schätzung.

Sonderreinigungen mit Mendato abwickeln

In Mendato legst du eine Sonderreinigung als eigenen Auftrag an, am bestehenden oder an einem neuen Objekt, mit geschätztem Aufwand, Preis und Datum. Die Reinigungskräfte teilst du über die Einsatzplanung zu, bei kurzfristigen Einsätzen über die Disposition. Mit der Zeiterfassung in der App stempeln sie sich ein und aus, daraus ergibt sich die Istzeit, und Fotos der erledigten Arbeit halten sie im Einsatzbericht fest. Die Einzelrechnung erstellst du in der Buchhaltung getrennt von der Dauerrechnung, und im Controlling siehst du ab dem Pro-Plus-Paket Umsatz, Kosten und Ergebnis jeder Sonderreinigung im Vergleich von Soll und Ist.

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