Definition
Fehlzeitenmanagement umfasst das systematische Erfassen, Analysieren und Steuern aller Mitarbeiter-Abwesenheiten – von Krankheit über Urlaub bis zu ungeplanten Ausfällen.
Zusammenfassung – Fehlzeitenmanagement auf einen Blick
Fehlzeitenmanagement = Ausfallzeiten erfassen, analysieren, steuern.
Planbare Fehlzeiten (Urlaub) vs. nicht planbare (Krankheit). Die Herausforderung: kurzfristige Ausfälle sofort kompensieren.
Schlüssel: Prävention (BGM, Führung) + schnelle Reaktion (Disposition).
01 – GrundlagenWas ist Fehlzeitenmanagement?
In der Gebäudereinigung führen ungeplante Ausfälle zu einem Dominoeffekt: Ein kranker Mitarbeiter bedeutet ein ungereinigtes Objekt – oder eine überlastete Vertretung. Systematisches Fehlzeitenmanagement verhindert, dass Ausfälle zum Chaos werden.
Kategorie
Personal & Zeit
Auch bekannt als
Abwesenheitsmanagement, Ausfallmanagement
Relevant für
GF, Personal, Objektleiter, Disposition
Mendato-Modul
02 – FehlzeitenartenPlanbar vs. nicht planbar
| Art | Beispiele | Steuerbarkeit |
|---|---|---|
| Planbar | Urlaub, Fortbildung, Elternzeit, Mutterschutz | Hoch – frühzeitig bekannt |
| Bedingt planbar | Wiederkehrende Kurzerkrankungen, saisonale Häufungen | Mittel – Muster erkennbar |
| Nicht planbar | Akute Krankheit, Unfall, Kindkrank, Notfälle | Gering – sofortige Reaktion nötig |
03 – InstrumenteWerkzeuge des Fehlzeitenmanagements
Fehlzeiten-Tracking: Alle Abwesenheiten zentral erfassen und auswerten – Krankenquote pro Mitarbeiter, Team und Objekt.
BEM-Gespräche: Gesetzlich vorgeschrieben bei > 6 Wochen AU in 12 Monaten. Gemeinsam Lösungen finden: angepasste Tätigkeiten, reduzierte Stunden, Arbeitsplatzwechsel.
Vertretungsregelung: Für jedes Objekt eine Vertretungskaskade definieren: Wer springt ein? In welcher Reihenfolge? Automatische Benachrichtigung über die Disposition.
Rückkehrgespräche: Nach längerer Abwesenheit: Wertschätzend fragen, ob am Arbeitsplatz etwas verbessert werden kann.
04 – Digitale LösungFehlzeiten mit Mendato steuern
Mendato erfasst alle Abwesenheiten zentral. Krankmeldungen können direkt in der App erfasst werden – die Disposition wird sofort informiert und kann Vertretungen organisieren.
✓ Mendato-Vorteil
Krankmeldung → Disposition → Vertretung in einem Workflow. Kein Telefon-Ping-Pong, kein Zettelchaos.
05 – FazitFehlzeiten aktiv steuern statt passiv erleiden
Fehlzeiten sind in der Gebäudereinigung unvermeidlich – aber ihr Ausmaß und ihre Auswirkungen sind steuerbar. Wer systematisch arbeitet, reduziert Ausfälle und reagiert schneller auf die, die trotzdem kommen.
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