Definition
Die Krankenquote ist der prozentuale Anteil krankheitsbedingter Fehltage an den Soll-Arbeitstagen – in der Gebäudereinigung überdurchschnittlich hoch und direkt kalkulationsrelevant.
Zusammenfassung – Krankenquote auf einen Blick
Die Krankenquote liegt in der Gebäudereinigung bei 8–15 % – deutlich über dem Bundesdurchschnitt.
Kalkulationsrelevant: Jeder Prozentpunkt Krankenquote erhöht den SVS.
Senkung möglich durch: Gesundheitsmanagement, gute Führung, ergonomische Arbeitsmittel.
01 – GrundlagenWas ist die Krankenquote?
Die Krankenquote misst den Anteil krankheitsbedingter Fehltage an der Gesamtarbeitszeit. Sie ist eine der wichtigsten Kennzahlen im Personalcontrolling – und in der Gebäudereinigung besonders relevant, weil sie überdurchschnittlich hoch ist.
Kategorie
Personal & Zeit
Auch bekannt als
Krankenstand, AU-Quote, Fehlzeitenquote
Relevant für
GF, Personal, Kalkulation, Controlling
Mendato-Modul
02 – BerechnungKrankenquote berechnen
📝 Rechenbeispiel
Betrieb mit 40 Mitarbeitenden × 220 Soll-Arbeitstage = 8.800 Soll-Tage/Jahr.
Gesamt-Krankheitstage: 880.
Krankenquote: 880 ÷ 8.800 × 100 = 10,0 %
03 – UrsachenWarum so hoch in der Reinigung?
Körperliche Belastung: Reinigung ist physisch fordernd – Heben, Bücken, Stehen, repetitive Bewegungen. Muskel-Skelett-Erkrankungen sind häufig.
Arbeitszeiten: Frühschichten (ab 5–6 Uhr) und Spätschichten belasten den Biorhythmus.
Vergütung: Niedrige Löhne führen zu geringer Bindung und weniger Motivation, trotz Krankheit zu Hause zu bleiben.
Fluktuation: Hohe Personalfluktuation bedeutet: weniger eingespieltes Personal, höhere Belastung für Verbliebene.
04 – MaßnahmenKrankenquote senken
✔ Wirksame Maßnahmen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM)
- Ergonomische Geräte und Arbeitsmittel
- Wertschätzende Führung durch Objektleiter
- Rückkehrgespräche nach Krankheit (BEM)
- Realistische Arbeitsbelastung
⚠ Was nicht hilft
- Druck und Kontrolle (erhöht Fluktuation)
- Krankmeldung nur mit Attest ab Tag 1 (zerstört Vertrauen)
- Ignorieren des Problems (wird schlimmer)
- Prämien für Anwesenheit ohne BGM
05 – Digitale LösungKrankenquote tracken mit Mendato
Mendato berechnet die Krankenquote automatisch – pro Mitarbeiter, pro Objekt, pro Monat. So erkennst du Muster und kannst gezielt gegensteuern.
✓ Mendato-Vorteil
Fehlzeiten-Dashboard: Krankenquote auf einen Blick. Trend-Analyse zeigt, ob Maßnahmen wirken.
06 – FazitKrankenquote = Chefsache
Die Krankenquote ist kein Schicksal – sie ist steuerbar. Wer investiert (in Führung, Ergonomie, Wertschätzung), spart langfristig deutlich mehr als es kostet.
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