Subunternehmer-Kontrolle: sicherstellen, dass richtig gereinigt wird.
Für Generalunternehmer, die mit Subunternehmern arbeiten: Dein Kunde kündigt nicht, weil du mit Subs arbeitest. Er kündigt, wenn die Reinigung nicht stimmt. Mendato stellt sicher, dass deine Subunternehmer genau wissen, was zu tun ist – und du schwarz auf weiß siehst, dass es getan wurde.
Du gibst das Objekt an den Sub ab –
und bist ab da im Blindflug.
Der Kunde hat bei dir unterschrieben, nicht bei deinem Subunternehmer. Ob der liefert, entscheidet trotzdem über deinen Vertrag. Drei Dinge gehen am häufigsten schief.
Niemand vor Ort
Die Reinigungskräfte des Subs erscheinen nicht, zu spät oder zu kurz – und du erfährst es nicht. Bis der Kunde anruft.
Nicht richtig gereinigt
Das Leistungsverzeichnis wird nur halb abgearbeitet. Ohne Dokumentation steht Aussage gegen Aussage – du kannst nichts nachweisen.
Der Kunde kündigt
Unzufriedenheit staut sich still an. Wenn die Kündigung kommt, ist es zu spät – dein Ruf hängt an der Arbeit eines anderen.
Kontrolle entsteht nicht durch Kontrollfahrten.
Sondern durch System.
Vier Schritte stellen sicher, dass deine Subunternehmer richtig reinigen – und dass du es beweisen kannst.
Hoffen, dass der Sub liefert
Du gibst das Objekt ab und verlässt dich darauf, dass gereinigt wird. Kontrolle heißt dann: hinfahren, anrufen, hinterhertelefonieren. Bei zwei Objekten geht das. Bei zwanzig nicht.
- ✕Keiner weiß schwarz auf weiß, welche Leistungen vereinbart sind.
- ✕Ob vor Ort gereinigt wurde, erfährst du nur durch Zufall.
- ✕Beim Kunden kannst du nichts belegen – Aussage gegen Aussage.
Der Vier-Schritte-Plan für Subunternehmer-Kontrolle.
Übermitteln. Vor Ort sicherstellen. Nachweisen. Dem Kunden zeigen. So wird aus Hoffen ein System.
Saubere Übermittlung: jeder weiß, was zu tun ist
Du hinterlegst je Objekt das Leistungsverzeichnis. Dein Subunternehmer sieht es in seinem Zugang und gibt es genauso einfach an seine Reinigungskräfte weiter – eine Kette ohne Missverständnisse, vom Generalunternehmer bis zur Reinigungskraft.
- ✓Leistungen je Objekt hinterlegt – verbindlich statt Zuruf.
- ✓Dein Sub sieht alles in seinem eigenen Zugang.
- ✓Und gibt es genauso einfach an seine Reinigungskräfte weiter.
Vor Ort: du siehst in Echtzeit, dass gereinigt wird
Die Reinigungskräfte deines Subunternehmers melden sich am Objekt an. Du siehst in Echtzeit, dass vor Ort gearbeitet wird – ohne hinzufahren, ohne hinterherzutelefonieren.
- ✓Anwesenheit am Objekt in Echtzeit sichtbar.
- ✓Kein Erscheinen? Du siehst es sofort – nicht erst beim Kunden.
- ✓Objekt für Objekt, Tag für Tag.
Nachweis: die Arbeit ist ordnungsgemäß erledigt
Die Reinigungskraft dokumentiert die Durchführung direkt am Objekt: Fotos, Videos oder ein digital unterschriebener Arbeitsschein. Alles landet in Echtzeit bei dir – statt Aussage gegen Aussage.
- ✓Fotos und Videos der Durchführung, direkt vom Objekt.
- ✓Arbeitsschein digital unterschrieben.
- ✓In Echtzeit bei dir – rechtssicher dokumentiert.
Kundenportal: dein Auftraggeber sieht es selbst
Du stellst deinem Kunden die gesamte Dokumentation im Kundenportal zur Verfügung: vor Ort bestätigt, Fotos der Durchführung, unterschriebene Arbeitsscheine. Er sieht selbst, dass geliefert wurde – und bleibt, obwohl Subs im Objekt arbeiten.
- ✓Vor-Ort-Bestätigung und Fotos für den Kunden sichtbar.
- ✓Reklamationen strukturiert im System statt per Anruf.
- ✓Ergebnis: dein Kunde bleibt – du skalierst mit Subs.
Subunternehmer im Dienstplan – Schluss mit WhatsApp.
Statt Einsätze per WhatsApp und Telefon zuzuweisen, disponierst du Subunternehmer direkt im Dienstplan. Du siehst, wo welcher Sub arbeitet – und der Subunternehmer sieht in seinem eigenen Zugang alle seine Einsätze.
Anrufen, Hoffen & Hinterherfahren sind keine Kontrolle.
Mendato macht Kontrolle messbar.
Zuruf, Zettel + WhatsApp
- ✕Keiner weiß verbindlich, welche Leistungen im Objekt anstehen.
- ✕Ob gereinigt wurde, erfährst du erst bei der Beschwerde.
- ✕Dokumente verstreut – Haftungsrisiko bei Prüfungen.
- ✕Einsätze per WhatsApp – kein Überblick.
Mendato – für Gebäudereiniger gebaut
- ✓Leistungsvorgaben je Objekt – klar & verbindlich für jeden Sub.
- ✓Durchführung dokumentiert – du siehst, was erledigt ist.
- ✓Digitale Subunternehmermappe – alles vollständig & vorweisbar.
- ✓Disposition im Dienstplan + eigener Sub-Zugang.
Was Generalunternehmer oft fragen
Mendato Subunternehmer steuern
Zwei Betriebe, die mit Subunternehmern skalieren – und über Mendato sicherstellen, dass in jedem Objekt geliefert wird.
„Über 200 Reinigungskräfte und 40 Subunternehmer steuern wir heute über Mendato – bei 10 Mio. € Jahresumsatz. Der Wechsel lief schnell und einwandfrei.“
Zur Kundenstimme →
„Die Digitalisierung war mit Aufwand verbunden – aber wenn ich zurückblicke, bin ich unglaublich glücklich, diesen Schritt gegangen zu sein. Keine Insellösungen mehr – alles kommuniziert in Echtzeit.“
Zur Kundenstimme →Kontrolle ist die eine Hälfte. Die Abrechnung die andere.
Wenn die Leistung sitzt, muss auch das Geld sauber fließen: Mendato rechnet deine Subunternehmer per Gutschrift ab – GoBD-konform, prüfungssicher, ohne Korrekturschleifen.
Subunternehmer im Griff. Kunden gehalten.
Klare Vorgaben, dokumentierte Durchführung, Transparenz für deinen Kunden – alles in einem System. Teste die Subunternehmer-Kontrolle 7 Tage kostenlos.
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