★ Kundenstimme

Fast 700 Kunden im System – von der Auftragsanlage über die Zeiterfassung bis zum Lohnexport läuft bei uns alles über Mendato.

Guzmán Service Logo
Hussein Eskiev
Unternehmen
Guzmán Service
Standort
Coesfeld, Deutschland
Betriebsgröße
< 30 Reinigungskräfte
Kunden im System
ca. 700
Vorherige Lösung

Die Ausgangslage

Hussein Eskiev führt Guzmán Service in Coesfeld – ein Gebäudedienstleister mit Fokus auf Unterhaltsreinigung und professionelle Objektbetreuung. Was den Betrieb besonders macht: Fast 700 Kunden werden über Mendato verwaltet. Für einen Betrieb mit weniger als 30 Reinigungskräften ist das eine beeindruckende Zahl.

Vor Mendato arbeitete Hussein mit PlanD – kam damit aber nicht zurecht. Die Software war nicht branchenspezifisch genug, um die operativen Abläufe eines Gebäudereinigers sauber abzubilden. Was fehlte: ein durchgängiger digitaler Prozess von Auftrag über Einsatzplanung bis zum Lohnexport.

Guzmán Service – Mendato Kunde aus Coesfeld

⚠ Vorher mit PlanD

  • Nicht branchenspezifisch genug
  • Kein durchgängiger Prozess Auftrag → Rechnung
  • Lohnexport und Abrechnung fragmentiert
  • Verwaltung von hunderten Kunden unübersichtlich

✔ Heute mit Mendato

  • Fast 700 Kunden zentral verwaltet
  • End-to-End: Auftrag → Einsatz → Rechnung → Lohn
  • Zeiterfassung und Einsatzplanung digital
  • Lohnexport für den Steuerberater sauber

Der Wechsel zu Mendato

Hussein kam über eine persönliche Demo zu Mendato und startete zunächst mit dem Starter-Paket. Was ihn überzeugte: Mendato ist speziell für Gebäudereiniger gebaut – nicht für Handwerker oder allgemeinen Facility Service. Die Module passen zu den täglichen Abläufen eines Reinigungsbetriebs.

Schritt für Schritt wurde der Betrieb digitalisiert: Zuerst Aufträge und Rechnungswesen, dann die Zeiterfassung über Operations. Elisa Vath im Büro arbeitete sich über die Mendato-YouTube-Videos eigenständig ein und übernahm die laufende Verwaltung.

„Mit PlanD bin ich nicht klargekommen – das war einfach nicht für Gebäudereiniger gemacht. Mendato versteht, wie wir arbeiten. Und bei fast 700 Kunden brauche ich ein System, das mitdenkt.“

– Hussein Eskiev, Guzmán Service

Das Ergebnis

Heute nutzt Guzmán Service Mendato durchgängig: Auftragserfassung, Einsatzplanung und Zeiterfassung, Rechnungswesen und Lohndaten-Export für die Lohnabrechnung. Das ist eine der vollständigsten Nutzungen im gesamten Mendato-Kundenportfolio.

Was Guzmán besonders macht: Hussein zeigt, dass man auch als kleinerer Betrieb mit weniger als 30 Reinigungskräften hunderte Kunden professionell verwalten kann – wenn die Software stimmt. Fast 700 Kunden im System, Aufträge, Rechnungen, Zeiterfassung und Lohnexport – alles aus einer Hand. Nicht umsonst ist Guzmán Service im CRM als Evangelist markiert.

🏆 Auf einen Blick

Von PlanD zu Mendato gewechselt. Fast 700 Kunden im System. Durchgängige End-to-End-Nutzung: Auftrag, Einsatz, Zeiterfassung, Rechnung und Lohnexport. Einer der am tiefsten integrierten Mendato-Kunden überhaupt.

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