Dazu kam ein weiteres Thema: Reklamationen und Kommunikation mit Auftraggebern liefen unstrukturiert. Es gab keine Möglichkeit, Kunden transparent zu zeigen, ob und wann Reinigungskräfte tatsächlich vor Ort waren. Und genau diese Transparenz forderten seine Auftraggeber zunehmend ein.
⚠ Vorher
- Aufträge nicht konsequent erfasst – Umsatz vergessen
- Reklamationen ohne klaren Prozess
- Keine Transparenz für Auftraggeber
- Inhaber ständig unterwegs, kein Backoffice-System
✔ Heute mit Mendato
- Alle Aufträge zentral erfasst und abgerechnet
- Reklamationen digital nachvollziehbar
- Kundenportal zeigt Einsatz-Transparenz live
- Neue Kunden gewonnen durch Software-Demo
Der Wechsel zu Mendato
Seit Mai 2024 arbeitet DE-REINIGUNG mit Mendato. Für Saeid war schnell klar: Die Software muss nicht nur intern funktionieren – sie muss auch nach außen wirken. Und genau hier wurde das Mendato-Kundenportal zum Gamechanger.
Saeid zeigt potenziellen Auftraggebern direkt in Verkaufsgesprächen, wie Mendato funktioniert: Echtzeit-Übersicht der Einsätze, sofortige Erkennung wenn Reinigungskräfte nicht im Objekt waren, digitale Reklamationsabwicklung. Seine Auftraggeber – vor allem Hausverwaltungen und öffentliche Einrichtungen – sehen sofort, dass Transparenz bei DE-REINIGUNG kein leeres Versprechen ist. Das Ergebnis: Mehr gewonnene Aufträge.
„Mendato ist meine rechte Hand. Ohne das System würde ich bei dem Wachstum den Überblick verlieren.“
– Saeid Hakimi, DE-REINIGUNG
Das Ergebnis
Heute läuft bei DE-REINIGUNG die komplette Zeiterfassung, die Personalplanung und die Buchhaltung über Mendato. Was früher vergessen wurde, wird jetzt automatisch erfasst und abgerechnet. Kein Umsatz bleibt mehr liegen.
Aber das Besondere an DE-REINIGUNG ist: Mendato ist nicht nur ein internes Tool – es ist ein Vertriebsargument. Weil Saeid seinen Kunden das Kundenportal live zeigen kann, gewinnt er Aufträge, die ohne diese Transparenz an andere gegangen wären. Für einen wachsenden Betrieb, der Kitas, Schulen und Wohnanlagen mit Hunderten Einheiten betreut, macht das den Unterschied.
🏆 Auf einen Blick
Stark wachsender Betrieb in Düsseldorf – seit über 1,5 Jahren mit Mendato digitalisiert. Mendato ist nicht nur Verwaltungstool, sondern Vertriebsargument: Neue Kunden werden gewonnen, indem Transparenz über das Kundenportal direkt im Verkaufsgespräch gezeigt wird. Kein Auftrag wird mehr vergessen, kein Umsatz bleibt liegen.
DE-REINIGUNG im Video
Genutzte Mendato-Module
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