Mahnwesen umfasst alle Maßnahmen, um offene Forderungen einzutreiben: von der freundlichen Zahlungserinnerung über die formale Mahnung bis zum gerichtlichen Mahnbescheid. Ziel: Zahlungseingang sichern, ohne die Kundenbeziehung unnötig zu belasten.

Welche Fristen gelten?

Zahlungsverzug tritt automatisch ein, wenn der Kunde 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung nicht zahlt (§ 286 BGB). Trotzdem ist eine Mahnung aus Gründen der Kundenbeziehung empfehlenswert.

Mendato überwacht Zahlungseingänge automatisch und erstellt Mahnungen bei Überschreitung der Zahlungsfrist. Der gesamte Mahnlauf ist konfigurierbar: Fristen, Texte, Eskalationsstufen.

Mahnwesen – Zahlungseingänge sichern (2026)

Q: Wie läuft der Mahnprozess ab?

Typisch: 1) Zahlungserinnerung (7–14 Tage nach Fälligkeit), 2) Erste Mahnung (14–21 Tage), 3) Zweite Mahnung mit Fristsetzung (28–35 Tage), 4) Letzte Mahnung mit Ankündigung rechtlicher Schritte, 5) Gerichtlicher Mahnbescheid oder Inkasso.

Definition

Das Mahnwesen ist der systematische Prozess, überfällige Rechnungen zu erkennen, Kunden zu erinnern und bei Bedarf rechtliche Schritte einzuleiten.

Zusammenfassung – Mahnwesen auf einen Blick

Mahnwesen = überfällige Rechnungen systematisch eintreiben.

Stufen: Zahlungserinnerung → 1. Mahnung → 2. Mahnung → Letzte Mahnung → Inkasso/Mahnbescheid.

Automatisierung spart Zeit und sichert die Liquidität.

01 – GrundlagenWarum Mahnwesen wichtig ist

Saubere Reinigung nützt nichts, wenn das Geld nicht fließt. In der Gebäudereinigung mit oft langen Zahlungszielen und vielen kleinen Kunden ist ein systematisches Mahnwesen existenziell.

Kategorie

Buchhaltung

Auch bekannt als

Forderungsmanagement, Mahnlauf, Debitorenmanagement

Relevant für

GF, Buchhaltung

Mendato-Modul

Rechnungen

02 – AblaufDer Mahnlauf in 5 Stufen

Stufe	Zeitpunkt	Ton
Zahlungserinnerung	7–14 Tage nach Fälligkeit	Freundlich, sachlich
1. Mahnung	14–21 Tage	Bestimmt, höflich
2. Mahnung	28–35 Tage	Fristsetzung (z.B. 7 Tage)
Letzte Mahnung	42–49 Tage	Ankündigung rechtlicher Schritte
Inkasso/Mahnbescheid	Ab 50+ Tage	Rechtliche Eskalation

📝 Praxis-Tipp

Die meisten säumigen Zahler reagieren auf die erste Zahlungserinnerung. Oft ist es nur ein Versehen. Bleib freundlich – aber konsequent.

03 – RechtZahlungsverzug & Verzugskosten

Zahlungsverzug tritt spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Rechnungszugang ein (§ 286 BGB). Ab Verzug darfst du Verzugszinsen (5 Prozentpunkte über Basiszinssatz bei Verbrauchern, 9 bei Unternehmen) und eine Mahnpauschale (40 €) berechnen.

04 – Digitale LösungMahnwesen mit Mendato

Mendato überwacht Zahlungseingänge und erstellt Mahnungen automatisch. Fristen, Texte und Eskalationsstufen sind frei konfigurierbar.

✓ Mendato-Vorteil

Automatischer Mahnlauf – keine Rechnung fällt durchs Raster. Verknüpft mit Offene-Posten-Liste.

05 – FazitKonsequent, aber fair mahnen

Ein gutes Mahnwesen ist konsequent, aber nicht konfrontativ. Es sichert deine Liquidität und schützt gleichzeitig die Kundenbeziehung.

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06 – FAQHäufig gestellte Fragen

Wie läuft der Mahnprozess ab?

Zahlungserinnerung → 1. Mahnung → 2. Mahnung mit Frist → Letzte Mahnung → Inkasso/Mahnbescheid.

Wann tritt Zahlungsverzug ein?

Spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Rechnungszugang (§ 286 BGB). Ab dann: Verzugszinsen und Mahnpauschale.

Muss ich eine Mahnung schicken?

Rechtlich nicht zwingend (Verzug tritt automatisch ein). Aber empfehlenswert für die Kundenbeziehung.

Wie hilft Software?

Mendato überwacht Zahlungseingänge und erstellt Mahnungen automatisch – konfigurierbare Fristen und Eskalationsstufen.

Mahnwesen – Zahlungseingänge sichern