Definition
Die Einarbeitung ist der strukturierte Prozess, neue Reinigungskräfte in Objekte, Abläufe und Qualitätsstandards einzuführen – entscheidend für Produktivität und Mitarbeiterbindung.
Zusammenfassung – Einarbeitung auf einen Blick
Strukturierte Einarbeitung = schnellere Produktivität, weniger Reklamationen, niedrigere Fluktuation.
Dauer: 3–6 Wochen. Woche 1 mit Begleitung, dann zunehmend selbstständig.
Schlüssel: Checklisten, Begleitung durch erfahrene Kräfte, regelmäßiges Feedback.
01 – GrundlagenWarum Einarbeitung entscheidend ist
Die ersten Wochen entscheiden, ob ein neuer Mitarbeiter bleibt oder geht. In der Gebäudereinigung mit ihrer hohen Fluktuation ist die Einarbeitung die wichtigste Investition in Mitarbeiterbindung.
Denn: Jedes Objekt ist anders. Wer eine Reinigungskraft ohne Plan losschickt, erntet Fehler, Reklamationen und frustrierte Kündigungen.
Kategorie
Personal & Zeit
Auch bekannt als
Onboarding, Einführung, Anlernphase
Relevant für
GF, Objektleiter, Personal
Mendato-Modul
02 – PhasenDer Einarbeitungsplan
| Phase | Zeitraum | Inhalt |
|---|---|---|
| Tag 1 | Erster Arbeitstag | Begrüßung, Unterweisungen, Schlüssel, Objektbegehung |
| Woche 1 | Tag 2–5 | Begleitung durch erfahrene Kraft, Abläufe lernen |
| Woche 2–3 | Tag 6–15 | Zunehmend selbstständig, regelmäßige Kontrollen |
| Woche 4–6 | Tag 16–30 | Feedback-Gespräch, Feinschliff, Freigabe |
03 – ChecklisteWas eine gute Einarbeitung beinhaltet
✔ Muss
- Unterweisung Arbeitssicherheit & Hygiene
- Objektspezifische Reinigungsabläufe
- Material- und Gerätekunde
- Zugangsregelungen und Schlüssel
- Kundenkontakt-Regeln
- Zeiterfassung erklären (App-Stempelung)
⚠ Häufige Fehler
- „Einfach loslegen“ ohne Anleitung
- Kein fester Ansprechpartner
- Unterweisung nicht dokumentiert
- Kein Feedback in den ersten Wochen
- Sollzeit ab Tag 1 erwarten
📝 Einarbeitungseffekt auf die Istzeit
In den ersten 2–4 Wochen liegt die Istzeit oft 20–40 % über der Sollzeit. Das ist normal und sollte in der Nachkalkulation als Anlaufphase berücksichtigt werden.
04 – Digitale LösungEinarbeitung mit Mendato
Digitale Checklisten: Pro Objekt hinterlegte Einarbeitungspunkte. Der Objektleiter hakt ab, was erledigt ist.
Unterweisungsdokumentation: Nachweisbar gespeichert für BG- und Arbeitssicherheitsprüfungen.
✓ Mendato-Vorteil
Einarbeitungschecklisten pro Objekt – kein wichtiger Punkt wird vergessen. Fortschritt auf einen Blick.
05 – FazitGut eingearbeitet = länger geblieben
Einarbeitung kostet Zeit – aber deutlich weniger als eine erneute Neubesetzung. Wer strukturiert einarbeitet, senkt Fluktuation, steigert Qualität und spart Geld.
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