Bei einem mehrsprachigen Team im touristischen Alpenvorland kommen zusätzliche Anforderungen dazu: Einfache Bedienung für Mitarbeitende mit unterschiedlichen Sprachkenntnissen, mobile Zeiterfassung vor Ort in Hotels, und digital unterschreibbare Stundenzettel für Auftraggeber, die lückenlose Nachweise erwarten.
⚠ Vorher mit zvoove (15 Jahre)
- On-Prem-Lösung – nicht cloudbasiert
- Dienstplan in Outlook – bei 60+ Reinigungskräften
- Stundenzettelbearbeitung dauerte 2–3 Tage
- Keine digitalen Unterschriften auf Belegen
- Überzahlungen und offene Posten unübersichtlich
✔ Heute mit Mendato
- Cloudbasiert – Zugriff von überall
- Dienstplan digital für alle Mitarbeitenden
- Digitale Stundenzettel mit Unterschrift
- Hotel-Housekeeping im System abgebildet
- Planzeiten und offene Posten transparent
Der Wechsel zu Mendato
Nach 15 Jahren mit zvoove war der Wechsel keine leichte Entscheidung. Martin Ritzer war mit der Software „eigentlich zufrieden“ – aber eine On-Prem-Lösung passte nicht mehr in die Realität eines Betriebs, der Hotels im Alpenvorland betreut und ein Team aus verschiedenen Nationen koordiniert.
Im November 2024 starteten Demo und Einrichtung. Der Ansatz: Zuerst das Hotel Edelweiss vollständig über Mendato Operations abbilden – mit Zeiterfassung, Dienstplan und Leistungsnachweisen. Dann schrittweise alle weiteren Objekte nachziehen. Barbara Schuster im Büro übernahm den Import von Kunden, Objekten und Mitarbeiterdaten.
„Nach 15 Jahren bei zvoove war klar: Wir brauchen eine Cloud-Lösung, die mit unseren Hotels, dem Housekeeping und dem mehrsprachigen Team klarkommt. Mendato liefert genau das.“
– Martin Ritzer, Gebäudeservice Ritzer
Das Ergebnis
Heute läuft bei Ritzer die Zeiterfassung, die Personalplanung und die Buchhaltungsvorbereitung über Mendato. Das Hotel Edelweiss war das Pilotprojekt – mit Erfolg. Die weiteren Objekte werden schrittweise übernommen.
Was Ritzer besonders macht: Nach 15 Jahren in einem System den Wechsel zu wagen, erfordert Vertrauen. Dass ein Betrieb dieser Größe – mit Hotels, Housekeeping, mehrsprachigem Team und touristischer Saisonalität – sich für Mendato entscheidet, zeigt: Die Software ist nicht nur für klassische Unterhaltsreinigung gemacht. Sie funktioniert auch dort, wo die Anforderungen komplex und die Ansprüche hoch sind.
🏆 Auf einen Blick
Nach 15 Jahren bei zvoove gewechselt. 51–100 Mitarbeitende im touristischen Alpenvorland. Hotel-Housekeeping, mehrsprachiges Team und digitale Stundenzettel – alles über Mendato. Von der On-Prem-Lösung in die Cloud.
Genutzte Mendato-Module
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