★ Kundenstimme

Wir sind im Wachstum – und ich will bei jedem Kunden und jedem Objekt genau wissen, ob sich der Auftrag rechnet. Dafür habe ich das Controlling-Upgrade gemacht.

Fichtel Gebäudereinigung Logo
Mateusz Kowalczyk
Unternehmen
Fichtel Gebäude­reinigung
Standort
Marktredwitz, Deutschland
Betriebsgröße
ca. 15 Mitarbeitende
Digitalisiert seit
2022 Seit über 4 Jahren mit Mendato

Die Ausgangslage

Mateusz Kowalczyk führt die Fichtel Gebäudereinigung in Marktredwitz – ein wachsender Betrieb mit rund 15 Mitarbeitenden in Oberfranken. Was klein anfing, wurde schnell komplexer: Mehr Kunden, mehr Objekte, mehr Mitarbeitende. Und damit die Frage, die jeder wachsende Betrieb irgendwann stellen muss: Rechnet sich jeder Auftrag eigentlich?

Vor Mendato liefen Zeiterfassung, Kundendaten, Buchhaltung und Auswertungen über verschiedene Tools und Excel-Listen. Serienbriefe an Kunden mussten manuell aus Exportdateien gebaut werden. Und eine echte Übersicht über Umsatz, Kosten und Gewinnmarge pro Kunde oder Objekt? Die gab es schlicht nicht.

Fichtel Gebäudereinigung – Mendato Kunde aus Marktredwitz

⚠ Vorher

  • Zeiterfassung, Kunden und Buchhaltung in verschiedenen Tools
  • Keine Übersicht über Gewinnmarge pro Auftrag
  • Serienbriefe manuell aus Excel-Exporten
  • Abweichende Zeiten ohne Benachrichtigung

✔ Heute mit Mendato

  • Alles in einer Plattform: Planung, Zeit, Buchhaltung
  • Controlling zeigt Umsatz, Kosten und Marge pro Objekt
  • Kundenstammdaten zentral gepflegt und exportierbar
  • Freiwilliges Upgrade auf Controlling-Paket

Der Wechsel zu Mendato

Seit Ende 2022 arbeitet Fichtel Gebäudereinigung mit Mendato. Der Einstieg lief über die digitale Zeiterfassung und Einsatzplanung – die Basis, die jeder Betrieb braucht. Doch Mateusz wollte mehr.

Als der Betrieb wuchs, wurde klar: Ohne saubere Zahlen fliegt man blind. Welcher Kunde bringt Gewinn, welches Objekt frisst Marge? Mateusz entschied sich bewusst für das Upgrade auf das Controlling-Paket – nicht weil er musste, sondern weil er wollte. Für einen wachsenden Betrieb ist das eine ungewöhnlich vorausschauende Entscheidung.

„Ich bin im Wachstum und will ungern auf Controlling verzichten. Ich muss bei jedem Auftrag wissen: Umsatz, Kosten, Gewinnmarge – sonst arbeite ich im Dunkeln.“

– Mateusz Kowalczyk, Fichtel Gebäudereinigung

Das Ergebnis

Heute läuft bei Fichtel Gebäudereinigung die komplette operative Steuerung über Mendato: Zeiterfassung, Personalplanung, Buchhaltung und Controlling. Einsätze werden digital erfasst, Kundenstammdaten zentral gepflegt, und die Buchhaltung hat eine saubere Datenbasis für Auswertungen.

Was Fichtel besonders macht: Mateusz nutzt Mendato nicht einfach als Verwaltungstool – er nutzt es als Steuerungsinstrument für sein Wachstum. Mit dem Controlling-Modul sieht er jederzeit, welche Aufträge profitabel sind und wo nachgesteuert werden muss. Für einen kleinen Betrieb, der groß denkt, ist das der entscheidende Vorteil.

🏆 Auf einen Blick

15 Mitarbeitende und wachsend. Seit über 4 Jahren mit Mendato digitalisiert. Freiwilliges Upgrade auf Controlling – weil Wachstum ohne Zahlen nicht funktioniert. Umsatz, Kosten und Gewinnmarge pro Objekt jederzeit im Blick.

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